亲爱的魔法之门玩家您好：
为了给玩家带来更好的游戏体验，也为了更规范和玩家的服务，营造公平和谐的游戏环境，特对以下几种情况做以规范，请各位玩家知悉：
一、玩家在游戏中不小心插件删除或贩卖装备，玩家如要找回，需提供以下信息
1）删除或贩卖的装备道具名称、玩家账号、角色名
2）当时删除或贩卖的具体时间节点（超过48小时以上不予找回）
3）删除或贩卖的装备图片截图（截图需清晰，显示装备名称、耐久、阶层、强化等级、所有者角色名）
例：
注：因装备上属性石与符文可以任意摘嵌，故客服找回仅限装备本身（耐久、强化、阶层），符文与属性石不予找回补发，玩家对于比较重要的装备，建议直接上锁，尽量避免发生以上情况造成损失
二、对于游戏内9阶以上装备属性更换，每件装备提供一次更换属性补发阶层石机会，如需更换要提前向客服小魔报备，过程需提供3次截图
1、更换属性前装备阶层截图
2、更换属性后装备阶层截图
3、补发阶层石后装备阶层截图
例：
关于《魔法之门》游戏
《魔法之门》是由台湾老牌游戏公司思维工坊精心打造的史诗巨作，欧美版ROM曾跃居德国各大游戏网游排行榜首位，现中国区域由糖豆游戏独家运营，游戏独创的“造型工坊、魔幻宝盒、双职技能”三大自定义概念系统彻底颠覆传统RPG网游为玩家包办一切的模式，让玩家在装备、属性、造型和技能上可以任意DIY!